Estes Termos de Serviço apresentam as regras de uso do site da Mellora Brasil, bem como as condições aplicáveis à navegação, compra de produtos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções e atendimento ao cliente.
Ao acessar o site, navegar pelas páginas ou realizar uma compra, você declara ciência e concordância com estes termos.
A Mellora Brasil comercializa produtos cosméticos voltados ao cuidado diário da pele, com foco em uma rotina simples, natural e acolhedora.
O site mellorabrasil.com apresenta informações sobre produtos, ingredientes, benefícios cosméticos, formas de uso, condições comerciais, políticas da loja e canais oficiais de atendimento.
Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os visitantes, clientes e usuários que acessam ou utilizam o site da Mellora Brasil.
Ao utilizar este site, você concorda em respeitar estes Termos de Serviço e as demais políticas disponíveis no rodapé da loja.
Além disso, ao finalizar uma compra, você confirma que leu e aceitou as condições apresentadas no momento do pedido, incluindo valores, produtos, frete, prazo de entrega e forma de pagamento.
Caso não concorde com estes termos, recomendamos que interrompa a navegação e não realize compras pelo site.
Você deve utilizar o site da Mellora Brasil de forma ética, segura e compatível com a legislação vigente.
Não é permitido usar o site para fins ilegais, fraudulentos, ofensivos ou que possam comprometer a segurança da loja, dos clientes ou de terceiros.
Também não é permitido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site, copiar conteúdos sem autorização ou usar informações da marca para fins comerciais indevidos.
A Mellora Brasil trabalha para apresentar informações claras sobre seus produtos, incluindo descrição, composição, modo de uso, quantidade, imagens, benefícios cosméticos e cuidados importantes.
No entanto, podem ocorrer pequenas variações de cor, textura, embalagem, iluminação ou percepção visual de acordo com o lote, a tela do dispositivo ou atualizações da marca.
As informações sobre benefícios e resultados se referem ao uso cosmético dos produtos. Por isso, a experiência pode variar de pessoa para pessoa.
O Honey Balm é um produto cosmético de uso externo. Ele auxilia na hidratação, no conforto e no cuidado diário da pele.
O produto não substitui orientação médica, dermatológica ou tratamento profissional.
Em caso de alergias conhecidas, pele muito sensível, doenças dermatológicas, gestação, amamentação, lesões ou irritações persistentes, recomendamos consultar um profissional de saúde antes do uso.
Se houver qualquer reação indesejada, suspenda o uso imediatamente e procure orientação profissional.
Para realizar uma compra, você poderá informar dados como nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e informações necessárias para pagamento.
Você se compromete a fornecer informações corretas, completas e atualizadas.
Dados incorretos podem causar atraso na entrega, falha no pagamento, cancelamento do pedido ou impossibilidade de contato pela equipe da Mellora Brasil.
Os preços, descontos, kits, condições de frete, campanhas promocionais e formas de pagamento aparecem no site no momento da compra.
A Mellora Brasil pode alterar valores, ofertas, disponibilidade de estoque, kits promocionais e condições comerciais sem aviso prévio.
As condições válidas para cada pedido serão aquelas exibidas na finalização da compra.
A Mellora Brasil disponibiliza meios de pagamento informados na página de finalização do pedido.
As compras podem passar por análise de segurança, validação de dados e confirmação da instituição financeira ou plataforma responsável pelo pagamento.
Caso o pagamento não seja aprovado ou confirmado dentro do prazo, a Mellora Brasil poderá cancelar o pedido automaticamente.
Em caso de falha, inconsistência ou suspeita de fraude, a equipe de atendimento poderá entrar em contato para solicitar informações complementares.
Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço informado, modalidade de envio, disponibilidade do produto e operação logística.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e a separação do pedido.
Por isso, é importante preencher corretamente o endereço de entrega, incluindo número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
A Mellora Brasil não se responsabiliza por atrasos causados por endereço incorreto, ausência do destinatário, restrições de entrega, eventos climáticos, greves, problemas logísticos externos ou situações de força maior.
O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido antes do envio.
Para isso, entre em contato com a equipe de atendimento o mais rápido possível.
Após o envio, o cancelamento imediato pode não ser possível. Nesse caso, o cliente deverá seguir as orientações da Política de Trocas e Devoluções ou da Política de Reembolso.
Em compras realizadas pela internet, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar o arrependimento, entre em contato com o atendimento da Mellora Brasil dentro desse prazo.
O produto deverá retornar conforme as orientações enviadas pela equipe, respeitando as condições informadas na Política de Trocas e Devoluções e na Política de Reembolso.
As solicitações de troca, devolução ou reembolso devem seguir as regras específicas disponíveis nas políticas da loja.
Essas políticas explicam prazos, condições do produto, análise da solicitação, forma de envio e critérios para reembolso.
Por isso, recomendamos consultar a Política de Trocas e Devoluções e a Política de Reembolso antes de abrir uma solicitação.
A Mellora Brasil pode oferecer garantias comerciais, campanhas promocionais ou condições especiais em determinados produtos ou kits.
Quando isso ocorrer, as regras da garantia estarão disponíveis na página do produto, na oferta ou nas políticas correspondentes.
A garantia comercial não elimina os direitos do consumidor previstos na legislação brasileira.
Depoimentos, avaliações, comentários, imagens ou vídeos publicados no site e nos canais oficiais da Mellora Brasil refletem experiências individuais de clientes.
Esses relatos ajudam outras pessoas a conhecerem o produto, mas não garantem resultado igual para todos.
Ao enviar um depoimento, avaliação, imagem ou vídeo para a Mellora Brasil, o cliente autoriza o uso desse conteúdo em canais oficiais da marca, salvo manifestação contrária enviada ao atendimento.
Todos os textos, imagens, vídeos, logotipos, nomes, descrições, elementos visuais, identidade de marca e conteúdos do site pertencem à Mellora Brasil ou possuem autorização de uso.
Você não pode copiar, reproduzir, adaptar, distribuir ou usar comercialmente qualquer conteúdo da marca sem autorização prévia e expressa.
A Mellora Brasil trata dados pessoais conforme sua Política de Privacidade.
Essa política explica quais dados a loja coleta, como utiliza as informações, com quem pode compartilhar dados e quais direitos o cliente possui.
Ao utilizar o site ou realizar uma compra, você declara ciência sobre o tratamento de dados necessário para navegação, atendimento, pagamento, entrega e cumprimento de obrigações legais.
O site pode conter links para plataformas de pagamento, redes sociais, ferramentas de atendimento, serviços logísticos ou páginas externas.
A Mellora Brasil não controla o conteúdo, funcionamento, políticas, segurança ou práticas de privacidade desses terceiros.
Por isso, recomendamos que você consulte os termos e políticas de cada plataforma externa antes de utilizá-la.
A Mellora Brasil adota medidas para oferecer uma experiência de compra segura e transparente.
No entanto, nenhum sistema digital é totalmente imune a falhas, instabilidades, tentativas de fraude ou indisponibilidades temporárias.
Caso perceba qualquer comportamento suspeito, cobrança indevida ou tentativa de golpe usando o nome da Mellora Brasil, entre em contato imediatamente com nossos canais oficiais.
A Mellora Brasil pode atualizar o site, os produtos, os preços, as políticas e estes Termos de Serviço a qualquer momento.
As alterações passam a valer a partir da publicação no site.
Por isso, recomendamos consultar esta página periodicamente para acompanhar a versão mais recente.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou devoluções, entre em contato com a equipe da Mellora Brasil.
E-mail: sac@mellorabrasil.com
WhatsApp: (21) 91005-2986
Razão social: NSF & CO E-COMMERCE DIGITAL GROUP LTDA
CNPJ: 67.983.763/0001-70
Endereço: Av. das Américas, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro — RJ
Site: mellorabrasil.com
Estes Termos de Serviço foram atualizados em julho de 2026.
